Política de Privacidad de ArcillaMinds

En ArcillaMinds, operando desde Arcilla Minds, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y compartimos su información cuando utiliza nuestros servicios de análisis de datos con IA para la industria cerámica y consultoría.

1. Información que Recopilamos

• Información de Contacto y Cuenta: Cuando se registra en nuestros servicios o nos contacta, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de la empresa. Esta información es crucial para establecer y mantener su cuenta, así como para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios.

• Datos del Servicio: Recopilamos datos que usted carga o nos proporciona para nuestro análisis, como diseños cerámicos, datos de materiales, parámetros de producción, información de esmaltes y datos de mercado. Estos datos son utilizados exclusivamente para proporcionar los servicios contratados de análisis con IA, analítica predictiva y optimización de procesos.

• Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo el tiempo de acceso, las páginas visitadas, las funciones utilizadas y el dispositivo y navegador utilizados. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario de nuestro sitio.

• Comunicaciones: Mantenemos registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos y consultas de soporte, para gestionar mejor nuestras interacciones y mejorar nuestro servicio al cliente.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestar y Mejorar Nuestros Servicios: Para ofrecer análisis de diseño cerámico con IA, analítica predictiva, optimización de procesos, análisis de tendencias de mercado y conocimientos de desarrollo de esmaltes, y para mejorar continuamente la precisión y eficacia de nuestras herramientas.

• Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionarle actualizaciones sobre nuestros servicios, notificarle sobre cambios importantes y enviarle información relevante sobre ArcillaMinds.

• Seguridad y Cumplimiento: Para mantener la seguridad de nuestra plataforma, prevenir fraudes, cumplir con nuestras obligaciones legales y ejercer nuestros derechos legales.

• Investigación y Desarrollo: Para realizar investigación y análisis que nos ayuden a comprender mejor cómo se utilizan nuestros servicios y desarrollar nuevas características o mejorar las existentes.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el GDPR:

• Ejecución de un Contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales de proporcionarle los servicios que ha solicitado.

• Consentimiento: Donde usted ha dado su consentimiento explícito para propósitos específicos.

• Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales. Esto incluye mejorar nuestros servicios, marketing directo y seguridad.

• Obligación Legal: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.

4. Compartición de su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Podemos emplear terceros para realizar funciones en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos y servicios de soporte. Estos proveedores tendrán acceso a su información solo en la medida necesaria para realizar sus funciones y están obligados por contrato a mantener su confidencialidad.

• Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida al adquirente.

• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley, responder a una orden judicial, proteger nuestros derechos o propiedad, o la seguridad de otros.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye cifrado, controles de acceso y procedimientos de seguridad robustos.

6. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitamos sus datos, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

De acuerdo con el GDPR, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

• Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopiladoa otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

• Derecho de Oposición: Puede oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

• Derecho a Presentar una Queja: Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión, en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización". Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

9. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos:

ArcillaMinds

Paseo de Fernán Núñez

Madrid, Madrid, 28009

España

Teléfono: +34746299315

Correo electrónico: [email protected]

Última Actualización: 29 de octubre de 2023